Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích 18Proxy thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào khi bạn dùng Dịch vụ. Chúng tôi thiết kế hệ thống theo hướng thu thập tối thiểu và riêng tư mặc định.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu (được băm), hoặc định danh Telegram nếu bạn đăng nhập qua Telegram.
• Thông tin thanh toán: xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền, trạng thái và 4 số cuối/thương hiệu thẻ khi cổng trả về — không lưu số thẻ đầy đủ hay CVV.
• Nội dung hỗ trợ: nội dung ticket, tin nhắn bạn gửi cho đội hỗ trợ.

Thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành và chống lạm dụng: địa chỉ IP đăng nhập, loại trình duyệt, thời điểm truy cập bảng điều khiển.
• Số liệu vận hành proxy ở mức tổng hợp: dung lượng đã dùng, số phiên, thời điểm kích hoạt — dùng để tính cước và hiển thị trong dashboard.

2. Nguyên tắc không lưu log

Chúng tôi KHÔNG ghi lại nội dung lưu lượng bạn truyền qua proxy, KHÔNG lưu danh sách website đích, KHÔNG kiểm tra hay bán dữ liệu duyệt web của bạn. Chúng tôi chỉ lưu số liệu đo lường tổng hợp cần thiết để tính cước và bảo vệ hệ thống (ví dụ tổng băng thông theo phiên).

Thông tin đăng nhập proxy (mật khẩu proxy) được mã hoá khi lưu trữ (encryption at rest).

3. Mục đích sử dụng

• Cung cấp, kích hoạt và duy trì Dịch vụ bạn đã mua.
• Xử lý thanh toán, tính cước và ngăn chặn gian lận/chargeback.
• Hỗ trợ khách hàng và thông báo vận hành (bảo trì, sự cố, thay đổi chính sách).
• Bảo vệ hạ tầng, phát hiện lạm dụng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết với: (a) cổng thanh toán để xử lý giao dịch; (b) nhà cung cấp hạ tầng/mạng để vận hành proxy; (c) khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Các bên xử lý dữ liệu đều bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật.

5. Lưu trữ & bảo vệ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ và trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý: mã hoá khi lưu, kiểm soát truy cập, và tách biệt bí mật khỏi mã nguồn.

6. Quyền của bạn

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
• Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ phần buộc phải giữ theo luật.
• Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị (nếu có).

Gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

7. Cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên cần thiết để đăng nhập và giữ trạng thái, cùng cookie tuỳ chọn để nhớ ngôn ngữ/giao diện. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên bảng điều khiển.

8. Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư, liên hệ [email protected]. Về lạm dụng dịch vụ, xem trang Báo cáo lạm dụng.